テンピュール^®保証

テンピュール^® マットレス配送時

配送中に、マットレスなど大きな製品のカバーが本来の位置からずれてしまうことがあります。その場合、開封してテンピュール^® 製品を設置し、テンピュール^® 素材が室温になじむまで待ち、手でカバーを整え本来の位置に戻してください。

テンピュール^® イーズ マットレスまたはテンピュール^® トッパーをご購入の場合
重要：圧縮梱包されているテンピュール^® イーズマットレスは、製造日から6カ月以内に開梱してください。製品が到着したら、箱に記載してある製造日を確認し、開梱期限内に開梱してお使いください。テンピュール^® イーズマットレスは、開梱後すぐにお使いいただけますが、マットレスが元の形状と厚みに戻るまで最大72時間（3日間）かかる場合があります。

丸められて梱包されているトッパーは、開梱後すぐにお使いいただけますが、本来の形状に戻るまで一定の時間がかかる場合があります。

マットレスやトッパーのカバーに見られるしわや折り目は、本来の形状に戻ると消えますが、消えない場合はカバーを洗濯してください。

• カバー内側にある洗濯表示ラベルに従って洗濯してください。

製品のにおい

開梱時にテンピュール^® 製品のにおいを感じられる場合があります。このにおいは人体には全く無害で、しばらくお使いいただくうちに消えていきます。においが気になる場合は、製品を開封した状態で直射日光を避け、風通しの良い場所に置き、においを放出させてください。

テンピュール^® 素材の特性

テンピュール^® 素材は、体圧を分散します。粘弾性のオープンセル（穴開きの細胞）構造により、身体の体圧を均等に分散し、究極の快適さを実現します。また、温度に敏感な特性により、平均的な室温でカスタムメイドのように体形や体重に反応して、柔らかくあってほしいところは柔らかく、硬さが必要なところでは硬くなり、心地よい快適さをもたらします。高密度なテンピュール^® 素材は、耐久性に優れ、長期間にわたり快適な眠りをお届けします。テンピュール^® 素材は体温にも反応し、素材の粘弾性により押してはなすとゆっくりと元の形状に戻ります。元に戻るまでの時間は室温により異なります。テンピュール^® 素材は、18℃以下では硬く感じられ、室温が高いと柔らかく感じられますが、どちらの場合にも体圧分散効果に影響はありません。

感触に慣れる

スプリング、羽毛またはファイバーなどのマットレスやピローをお使いの場合、テンピュール^® 製品は今までと異なる感触と感じるかもしれません。テンピュール^® 素材の体圧を分散するユニークな特性に慣れ、感触になじむまで時間がかかる場合があります。

慣らし期間

テンピュール^® マットレス（圧縮梱包されたテンピュール^® イーズ マットレスは除く）マットレス上で過ごす時間（休憩、読書、TV 鑑賞など）が長くなるほど、またマットレス上での動きが多くなるほど、オープンセル構造のテンピュール^® 素材のセルひとつひとつに空気の出入りがしやすくなり、より体重や体温に反応し、きちんと元の形状に戻るように設計されています。お使いいただくうちに、マットレスが柔らかくなったように感じることがあるかもしれませんが、体圧分散効果に影響はありません。

裏返す必要はありません

テンピュール^® 製品は、先進の技術により最小限のお手入れでお使いいただけます。それぞれのマットレスは、複数の層で構成され、表になる面は決まっています。製品を長く快適にお使いいただくために、マットレスの頭側と足側を定期的に入れ替えてお使いください。

テンピュール^® ピロー

• ピローを使い始めてから 2～3 週間の間は、日中にピローをクッション代わりにお使いいただくと、睡眠中のサポートと体圧分散の特性を早く得られます。
• チップ内包タイプのピローをお使いの場合は、使用後に袋内のチップ素材をほぐして空気を含ませ、中身が均一になるようにしてください。
• チップ内包タイプのピローの場合、通常のご使用で中のフォーム素材がかたまりになる場合があります。その場合、カバーを着けたまま枕を平らな場所に置き、素材を枕の中央に押しながら素材のかたまりを両側からやさしく引き離して中身をほぐしてください。かたまりがなくなったら、中身が均一になるように整えてください。
• 圧縮梱包されているイーズピローは、開梱後に本来の形状になるまで一定の時間がかかります。

移動・配送・保管・廃棄

• 特に明記されていない限り、テンピュール^® 製品を折り曲げたり、押しつぶしたりして変形させないでください。素材に損傷を与えると素材が傷み、素材特性や効果を失う場合があります。
• テンピュール^® 製品の素材特性により、配送時または保管中に変形する場合があります。室温でしばらくお使いいただくと、本来のサイズに戻ります。
• 室温が低い場合、テンピュール^®トッパーを無理に広げないでください。素材が裂けたりひび割れたりすることがあります。テンピュール^®トッパーは室温に慣らしてから広げてください。
• テンピュール^® 製品は元の形状のままで保管してください。例外的にテンピュール^® トラベルピローは、付属の専用ポーチに丸めて持ち運ぶことができます（専用ポーチは保管用ではありませんので、持ち運び時のみご使用ください。専用ポーチに入れたまま保管すると、元の形に戻らなくなります）。
• テンピュール^® マットレスは、平らにして、可能であれば元の梱包箱に入れて保管してください（圧縮梱包されたテンピュール^® イーズマットレスは、元の箱に再度入れて保管することはできません）。
• テンピュール^® イーズマットレスは再圧縮して保管しないでください。
• テンピュール^®トッパーは、丸めるか水平な状態で保管してください。
• テンピュール^® 製品は乾燥した環境で保管してください（最大相対湿度 65%）。
• 製品を廃棄される場合には、お住まいの地方自治体にお問い合わせください。

お手入れ方法

• ほとんどのカバーは取り外して洗濯ができます。カバー内側にある洗濯表示ラベルに従って洗濯してください。
• テンピュール^® 素材が縫い込まれたカバーは、洗濯やドライクリーニングができませんが、簡単に取り外して、空気に触れさせ軽くブラッシングすることができます。
• カバーに掃除機をお使いにならないでください。カバーが損傷するおそれがあります。
• シーツや敷パッドなど他の製品との摩擦により、本体のカバーに毛玉ができることがあります。毛玉は通常の使用に伴い発生するもので、品質には問題なく、毛玉取り器などで取り除くことができます。
  重要: 必ず毛玉取り器の取扱説明書に従ってください。使用方法を誤ると、カバーを傷める恐れがあります。

洗濯可能なテンピュール^® 素材がキルトされたカバー：

• 洗濯とタンブル乾燥、吊り干しや平干しが可能です。洗濯可能かどうかはカバー内側の洗濯表示ラベルをご確認ください。
• 重要： 洗濯可能なテンピュール^® 素材は水分を含むと重くなりますので、以下の指示に従ってお取り扱いください。：

  

• 重要： カバーを使用または保管する前に、完全に乾かしてください。
  アドバイス：洗濯前にカバーの重量を量ってください。洗濯前後でカバーの重さが同じになるまで完全に乾かしてください。

テンピュール^® ダウン リュクス ピロー：

重要：

• ダウンカバーを洗濯する前に、必ずチップ状のテンピュール^® 素材が入ったフォームバックを取り出してください。
• • ダウンカバーには無酵素の洗濯洗剤を使い、2～3個のドライヤーボール（または清潔なテニスボール）を一緒に入れ、ダウンがかたまらず均一になるようにタンブル乾燥してください。
• ダウンカバーには洗濯柔軟剤を使用しないでください。
• ダウンカバーは完全に乾かしてから使用および保管してください。
• アドバイス：洗濯前にダウンカバーの重量（フォームバックは取り出してください）を量ってください。洗濯前後でカバーの重さが同じになるまで完全に乾かしてください。

重要：

• テンピュール^® 素材は水洗いできません。
  ただし、テンピュール^® イージークリーンピローとテンピュール^® ピュアクリーンピローは洗濯ができます。（カバー内側の洗濯表示ラベルに従って洗濯してください）。
  洗濯可能なテンピュール^® 素材を使用したカバーについても、洗濯表示ラベルおよび本書の取扱方法に従ってお取り扱いください。
• テンピュール^® 素材はスチーム洗浄やドライクリーニングをしないでください。

重要：

• テンピュール^® 製品は、定期的に風を通し湿気を取り除いてください。

⚠注意：カバーを洗濯後、マットレスに装着する際には、マットレス本体の側面に印字されている向きに合わせて装着してください。心地よい眠りと体圧分散を実現するため、テンピュール^® 素材には表面と裏面がありますので、必ず正しい面を表面にしてお使いください。

⚠注意：複数層で構成されたクッションのカバーを洗濯後、本体に装着する際には、素材本体の向きにご注意ください。心地よさと体圧分散を実現するために、テンピュール^® 素材には表面と裏面がありますので、必ず正しい面を表面にしてお使いください。

テンピュール® プロフトン、テンピュール® プロエアフトンのカバー内側にラベルが付いています。カバーを洗濯後、本体に装着する際には、カバーのラベルに記載してあるマークと素材本体に印字されているマークが一致していることを確認してください。