【2026/10/23(金)休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、2026/10/23(金)を休業とさせていただきます。
[サポート業務について]
メールでのお問い合わせは、10/26(月)以降に順次、回答させていただきます。
[発送業務について]
10/22(木)正午～10/26(月)正午までのご注文は、10/27(火)以降に順次、発送させていただきます。
※配送会社の混雑状況によって、配送が遅れる場合もございます。配送日時をご指定いただいても、ご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
お問い合わせ
（個人のお客様）
お問い合わせ内容によって、以下フォームより送信ください。
フォームが送信できない場合は、メールアドレスorder@tempur.comまでご連絡ください。
すでにご購入いただいた商品について
電動リクライニングベッド ユーザーサポート
株式会社テック エルゴモーション サポートセンター
フリーダイヤル 0120-558-157
月～金：9:00～17:00 ※12時-13時除く
- ※2025年10月1日より問い合わせ窓口が変更になっております。
- ※株式会社テックは、テンピュール® 電動リクライニングベッドのユーザーサポート委託先となります。
- ※土日祝・年末年始・定休日を除きます。
- ※一部地域では訪問修理をご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ※エルゴスマートアプリについては、下記よりお問い合わせください。
エルゴスマートアプリについてのお問い合わせ
お問い合わせフォームピロー・マットレスについてのお問い合わせ
お問い合わせフォーム本体カバー(受注生産)について
お問い合わせフォーム返品交換について
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後8日以内にご連絡がない場合。
- ご使用になった商品。
- 商品パッケージ、箱、ダンボール等を紛失していたり破損された場合。
- 組立て途中または組立て後の商品。
- 商品お届け後に生じた破損、汚れ、傷がある場合。
- オーダー商品、受注生産品の場合。
- キャンペーン商品・セール品・アウトレット品の場合。
- 過去にお客様都合による返品・交換又は受取拒否をされた商品と同一の商品を注文された場合。
- お客様都合による返品・交換又は受取拒否を繰り返すなど、弊社において返品・交換規定の適用が不当と判断する場合。
その他お問い合わせ
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