大型商品配送に関するご注意事項｜テンピュール【公式】

大型商品は、マットレス（厚み15cm以上）、ベッド類（ベッドセットまたはベッドフレーム、ゼロジー^® オプション）が該当します。
大型商品の配送については、当ページのご注意事項をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

以下の場合の費用はご負担いただいております。

通常の搬入ができず別途特殊作業が発生した場合の作業費（クレーンなどによる吊り上げ作業など）
初回訪問時に搬入ができず、再度搬入に伺う場合の2回目以降の配送費
搬入ができず返品される場合の往復の配送費

搬入経路確認が難しい場合は下見もございます。下見の結果ご注文品が搬入可能な場合は下見料（3,850円（税込））は無料になりますので、ご希望の方はお問い合わせください。

▼搬入についてのご確認事項
▼大型商品梱包サイズ一覧
▼電動リクライニングベッド搬入経路の目安
▽テンピュール^® Zero-G^® シリーズ
▽テンピュール^® Ergoシリーズ

搬入についてのご確認事項

搬入経路に階段がある場合や、クレーン吊り上げ等の特殊作業が発生する場合は、機材や作業員手配が必要となりますので、必ず事前にお申し出ください。事前にお申し出のない場合は、商品搬入が出来ず後日再配送となります。また、その際の費用はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
- 【階段料金】エレベーターではなく階段で2階以上にお届けする場合、ご注文時の送料とは別に1セット（または1台）ごとに1階に付き1,100円（税込）を申し受けます。詳しくはご注文後にご連絡申し上げます。なお、階段での搬入は5階までとなります。
  例）階段で2階に設置する場合1,100円（税込）、4階に設置する場合3,300円（税込）
配送会社は引越し業者のような養生は行いません。お引越しとは搬入条件が異なりますので十分ご注意くださいませ。
D/Qサイズのマットレス・ベッドの搬入にエレベーターを使用する場合は、エレベーター扉の幅と高さおよびエレベーターの奥行をご確認ください。エレベーターが9人乗り以下の場合は搬入が困難な場合があります。
SD/D/Qサイズのマットレス・ベッドの搬入に階段を使用する場合は、階段の幅および踊り場の奥行をご確認ください。
大型商品の場合、搬入口の大きさなどによっては入らないことがあります。商品梱包サイズを確かめ、さらに搬入経路も障害物の有無や幅・高さに支障がないかを確認の上、ご注文ください。
大型商品の場合、カスタマーサポートより詳細確認をさせていただきます。発送手配はご回答後となりますため、お早めのご協力をお願い申し上げます。
マットレスは玄関でのお渡しとなります。

大型商品梱包サイズ一覧

マットレスの種類	サイズ	梱包サイズ（約/cm）
オリジナル／クラウド／センセーションスプリーム21	S	107×211×23
	SD	127×211×23
	D	147×211×23
	Q	167×211×23
オリジナル／クラウド／センセーションエリート25	S	107×211×28
	SD	147×211×28
	D	147×211×28
	Q	167×211×28
オリジナル／クラウド／センセーションリュクス30	S	126×207×33
	SD	126×207×33
	D	146×207×32
	Q	189×207×32
ファームエリート 25	S	206×106×28
	SD	206×126×28
	D	206×146×28
	Q	206×166×28
ワン^™ バイテンピュール^®	S	206×106×22
	SD	206×126×22
	D	206×146×22
ハイブリッドエリート 25	S	107×211×28
	SD	147×211×28
	D	147×211×28
ハイブリッドリュクス 30	S	125×207×33
	SD	>125×207×33
	D

※上記はおおよそのサイズとなります

ベッドフレームの種類	サイズ	梱包サイズ（約/cm）
エルゴワン	S	100×105×14
	SD	123×105×14
	D	143×105×14
ゼロジー^® ライフスタイル	S	204×107×21
	SD	204×129×21
	D	204×148×21
ゼロジー^® エレベート KD ※梱包数は2個口となります。 ※ゼロジー^® の中では最もコンパクトな梱包サイズとなります。搬入経路にご不安がある方は、KDをご検討ください。	S	116×107×24
	S	107×111×24
	SD	130×116×24
	SD	130×110×24
	D	150×117×24
	D	150×109×24
ゼロジー^® カーヴ^®	S	205×107×19
	SD	205×130×19
	D	205×150×19
パネルフレーム	S	101.5×13×102
	SD	124.5×13×102
	D	144.5×13×102
	Q	164.5×13×102
レア ※梱包数は2個口となります。	S	139×42×110
	S	208×32×19
	SD	162×42×110
	SD	208×32×19
	D	182×42×110
	D	208×32×10
	Q	202×42×110
	Q	208×32×19
	K	220×25×110
	K	208×32×19
アイビス ※梱包数は2個口となります。	S	107×25×104
	S	202×32×10
	SD	130×25×104
	SD	202×32×10
	D	150×25×104
	D	202×32×10
	Q	170×25×104
	Q	202×32×10
プローバー ※梱包数は2個口となります。	S	121×20×110
	S	208×32×17
	SD	144×20×110
	SD	208×32×17
	D	164×20×110
	D	208×32×17
	Q	184×20×110
	Q	208×32×17

※上記はおおよそのサイズとなります

マットレス梱包サイズ一覧（アウトレット）

マットレスの種類	サイズ	梱包サイズ（約/cm）
オリジナル／クラウド／センセーション 19	S	107×213×23
	SD	127×213×23
	D	147×213×23
	Q	167×213×23
オリジナル／クラウド／センセーション 25	S	104×212×27
	SD	145×212×27
	D	145×212×27
	Q	167×212×27

※上記はおおよそのサイズとなります

ベッドフレーム梱包サイズ一覧（アウトレット）

ベッドフレームの種類	サイズ	梱包サイズ（約/cm）
ゼロジー^® フォールダブルベッド	S	104×100×17
	SD	104×123×17
	D	104×143×17
エルゴ KD ※梱包数は2個口となります。	S	107×106×21
	S	107×106×21
	SD	130×106×21
	SD	130×106×21
	D	150×106×21
	D	150×106×21
エンケル ※梱包数は4個口となります。	S	99×10×10
		94×9×102
		100×14×88
		195×11×14
	SD	122×10×10
		117×9×102
		123×14×88
		195×11×14
	D	142×15×14
		137×9×103
		143×14×88
		195×11×14
	Q	162×15×14
		157×9×103
		163×14×88
		195×11×14