令和6年能登半島地震の影響について

【必須】マットレス・ベッド配送の注意事項

マットレス(圧縮を除く)/ベッド/電動ベッドオプションの配送については、必ず当ページをご確認ください。

以下の場合の費用はご負担いただいております。

  • 通常の搬入ができず別途特殊作業が発生した場合の作業費(クレーンなどによる吊り上げ作業など)
  • 初回訪問時に搬入ができず、再度搬入に伺う場合の2回目以降の配送費
  • 搬入ができず返品される場合の往復の配送費

搬入経路確認が難しい場合は下見もございます。ご希望の方はご注文時にお知らせください。なお、ご注文前の下見は承っておりません。 下見の結果ご注文品が搬入可能な場合は下見料(3,850円)は無料となります。

  • マットレス・ベッドの引取は事前にお申込みかつお支払いの場合のみ承っております(引取料について)
搬入についての確認事項
梱包サイズ一覧
搬入経路の確認

搬入についての確認事項

  1. 搬入経路に階段がある場合や、クレーン吊り上げ等の特殊作業が発生する場合は、機材や作業員手配が必要となりますので、必ず事前にお申し出ください。事前にお申し出のない場合は、搬入が出来ず後日再配送となります。また、その際の費用はお客様負担となります。
    階段での搬入は5階までとなります。
  2. 配送会社は引越し業者のような養生は行いません。 お引越しとは搬入条件が異なりますので十分ご注意ください。
  3. D/Qサイズのマットレス・ベッドの搬入にエレベーターを使用する場合は、エレベーター扉の幅と高さおよびエレベーターの奥行をご確認ください。エレベーターが9人乗り以下の場合は搬入が困難な場合があります。
  4. SD/D/Qサイズのマットレス・ベッドの搬入に階段を使用する場合は、階段の幅および踊り場の奥行をご確認ください。
  5. 梱包サイズを確かめ、搬入口の大きさと搬入経路の障害物の有無や幅・高さに支障がないかを確認の上、ご注文ください。
  6. マットレス/ベッド/電動ベッドオプションの場合、カスタマーサポートより、配送手配に必要な確認メールを送信いたします。発送手配はご回答後となりますため、お早めのご回答をお願い申し上げます。

梱包サイズ一覧


マットレス梱包サイズ一覧

※上記はおおよそのサイズとなります



ベッドフレーム梱包サイズ一覧(電動リクライニングベッド)

※上記はおおよそのサイズとなります



ベッドフレーム梱包サイズ一覧(木製)

※上記はおおよそのサイズとなります



ベッドフレーム梱包サイズ一覧(ベッドコレクション)

※上記はおおよそのサイズとなります



マットレス梱包サイズ一覧(アウトレット)

※上記はおおよそのサイズとなります

ベッドフレーム梱包サイズ一覧(アウトレット)

※上記はおおよそのサイズとなります



搬入経路の確認をお願いします。

テンピュール® 公式ネットストア特典

適用条件は詳細をご覧ください

【マットレス・ベッドをご購入の方へ】

引取は要お申込み 5,500円~

送料無料対象外で2点以上ご購入時は追加送料要お申込み 2,750円~

沖縄県のベッド・ベッドセット送料は、レジへ進みお届け先住所を入力した後に適用されます。

離島など通常配送ができない地域には、別途料金が発生します。お届けが出来ない場合もございますので、事前にお問い合わせください。>


【領収書をご希望の方へ】

税務署公認の正式な領収書は各支払機関発行のものですが、別途領収書が必要な場合は、ご注文時に「配送についてのご要望」欄にてお知らせください。領収書宛名は請求先住所名、但し書きは「寝具等関連商品代として」となり、変更はできません。


【テンピュール® フリークレジットをご利用の方へ】

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