オリジナルピローお試しキャンペーン対象製品

オリジナルピロー

テンピュール^® ピロー（枕）のベストセラー。
独特の形状が頭部から首筋にやさしくフィットし、理想的な安眠スタイルに。

寝ごこち：かため ※テンピュール^®内で
サイズ：XS/S/M/L
価格：XS 17,600円～ 購入ページに【ピローお試し対象】と
記載がある製品のみが対象です。 対象製品を詳しく見る

キャンペーンご利用方法

1. 対象製品を、当ページ下部に記載されたクーポンコードを適用の上、ご購入いただきます。
2. 製品到着後、最大14日間寝ごこちをお試しいただけます。寝具は身体が慣れるのに時間がかかるため、1週間程度お試しいただくことをおすすめいたします。特に冬季はかために感じられることがありますので、じっくりお試しください。
   ・新品のうちは素材が沈み込むのに時間がかかり、かたく感じられます
   ・テンピュール^®素材は温度により沈み込む速度が変わるため、冬季はかたく、夏季はやわらかく感じられます
3. お試し後、対象製品にご満足いただけない場合、下記の細則に従い返品のお手続きをしていただけます。
4. 下記の返品条件を満たす場合、返送品到着後、原則として20日以内に返金手続きを行います。

キャンペーン細則

2023年11月10日(金) - 2023年12月14日(木)にテンピュール^® 公式ネットストア jp.tempur.comで対象製品（オリジナルピロー XS/S/M/L 各サイズ）を指定のクーポンコードを適用しご購入の上、ご使用後にご満足いただけない場合、下記の細則に従い配送料*・ギフトラッピング料・同時購入製品代金を除くご購入代金を返金します。
・当社は当キャンペーンを予告なく変更または終了する権利を有します。
・利用条件を満たさない場合、その他不正行為とみなした場合、返金をお断りする場合があります。 *お届け時に送料無料サービスが適用されている場合も送料880円を、ギフトラッピング無料が適用されている場合もギフトラッピング料550円を差し引かせていただきます。

対象製品

テンピュール^® 公式ネットストア jp.tempur.comで購入されたオリジナルピローかつ購入ページに【ピローお試し対象】と記載された製品。

キャンペーン適用条件

ご購入時に指定のクーポンコードが適用されていること。返品はお1人様1回1点に限ります。

クーポンコードとクーポンコード
使用方法を確認する

①ログインをする。
Eメール、パスワードを入力し、ログインをしてください。
※クーポンコードの性質上、「会員登録をしないで購入」をご利用いただけません。
※ログインしていない場合、チェックアウトに進んでも「注文を確定する」ボタンをクリックした後にエラーになります。

②対象製品（オリジナルピロー）をカートに追加する。

③クーポンコードを入力し、「適用する」ボタンをクリック。

クーポンコード：pillow14

④クーポンコードが「適用済み」が表示されていることを確認する。

⑤「レジへ進む」ボタンを押す。

返品方法

1. 当キャンペーンでご購入されたオリジナルピローの返品・返金をご希望の場合、お届け日から14日以内に当ページ下部のボタンをクリックして指定の返品リクエストフォームからお申し込みください。お届け日は佐川急便の配達完了日となります。
2. フォーム送信日から7日以内に弊社に到着するよう送料元払いでご返送ください。送付先は返品お申し込み後にご連絡します。弊社での製品受領をもって、返品完了とさせていただきます。対象製品ご注文お届け日から21日以内に返品完了しない場合、返金は承れません。
・着払いで返送された場合は、送料実費（税込）を引いた金額を返金いたします。
3. ピロー本体、本体カバー、ピローパッケージ、貨物明細書（お届け時に同梱している明細書）をすべて揃えて返品してください。
4. 以下の場合返金は承れません。
・ご購入時に当キャンペーンのクーポンコードが適用されていない場合
・返品時のピローに著しい汚損や破損がみられる場合：水分のシミ、汚れ、ペットの毛などの付着、タバコの臭いや異臭の付着、破損など
・日本国外で使用された場合、また日本国外から返送された場合

返金方法

返送品到着後、原則として20日以内に返金手続きを行います。

＜クレジットカード、Amazon Pay、PayPayでお買い上げの場合＞
ご利用になられたお支払方法、または銀行振込での返金となります。
※クレジットカード会社により、数週間お時間がかかる場合がございます。
※銀行振込の場合、銀行振込手数料は弊社が負担いたします。

＜代金引換、GMO後払い、銀行振込でお支払いの場合＞
銀行振込での返金となります。銀行振込手数料は弊社が負担いたします。

よくある質問

Q. 注文時にクーポンコードを適用しませんでした。後からキャンペーンに申し込めますか？

A. ご注文時にクーポンコードが適用されていない場合、後からお申込みいただくことはできません。

Q. 寝ごこちは気に入りましたがサイズが合いませんでした。サイズ交換できますか？

A. 交換は承れません。一度ご返品いただき、改めてご希望のサイズをご注文下さい。

Q. 一度利用したのですが、もう一度お試しキャンペーンを利用できますか？

A. ご利用はお1人様1回1点限りとなります。

Q. 一度に複数のサイズを試したいのですが？

A. ご利用はお一人様1回1点限りとなります。複数サイズをご購入された場合、返品・返金は1点まで承ります。

Q. 【ピローお試し対象】と記載されていない製品も返品・返金できますか？

A. 【ピローお試し対象】と記載されていない製品は当キャンペーン対象外となり、ご使用後の返品・返金は承れません。

Q. 汚してしまったのですが、返品・返金できますか？

A. 汚損された場合返金は承れません。

Q. 海外の家族へプレゼントしたいのですが、使用後に気に入らなければ返品・返金できますか？

A. 海外でご使用の場合、返金は承れません。

Q. 指定のフォームから申し込みをせず返送してしまいました。

A. 製品お届け日から14日以内に指定のフォームからお申込みいただき、お申し込みから7日以内にご返送いただいた場合のみ、返金を承ります。返送後でも、フォームからのご連絡をお願いいたします。

Q. 複数サイズ（例 SとMとL）を購入して、合わなかったものだけ返品できますか？

A. 返品・返金は、お1人様1回1点承ります。複数ご購入いただけますが、1点のみ返品・返金可となります。