大型商品配送に関するご注意事項

大型商品は、マットレス(厚み15cm以上)、ベッド類(ベッドセットまたはベッドフレーム、ゼロジー® オプション)が該当します。
大型商品の配送については、当ページのご注意事項をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

以下の場合の費用はご負担いただいております。

・通常の搬入ができず別途特殊作業が発生した場合の作業費(クレーンなどによる吊り上げ作業など)
・初回訪問時に搬入ができず、再度搬入に伺う場合の2回目以降の配送費
・搬入ができず返品される場合の往復の配送費

搬入経路確認が難しい場合は下見もございます。下見の結果ご注文品が搬入可能な場合は下見料(3,500円+税)は無料になりますので、ご希望の方はお問い合わせください。

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搬入についてのご確認事項
大型商品梱包サイズ一覧
電動リクライニングベッド搬入経路の目安
  ▽テンピュール® Zero-G® シリーズ
  ▽テンピュール® Ergoシリーズ

搬入についてのご確認事項

  1. 搬入経路に階段がある場合や、クレーン吊り上げ等の特殊作業が発生する場合は、機材や作業員手配が必要となりますので、必ず事前にお申し出ください。事前にお申し出のない場合は、商品搬入が出来ず後日再配送となります。また、その際の費用はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
  2. 配送会社は引越し業者のような養生は行いません。 お引越しとは搬入条件が異なりますので十分ご注意くださいませ。
  3. D/Qサイズのマットレス・ベッドの搬入にエレベーターを使用する場合は、エレベーター扉の幅と高さおよびエレベーターの奥行をご確認ください。エレベーターが9人乗り以下の場合は搬入が困難な場合があります。
  4. SD/D/Qサイズのマットレス・ベッドの搬入に階段を使用する場合は、階段の幅および踊り場の奥行をご確認ください。
  5. 階段での搬入の場合、別途搬入料金がかかります旨ご了承下さいますようお願いいたします。なお、階段での搬入は5Fまでとなります。
  6. 大型商品の場合、搬入口の大きさなどによっては入らないことがあります。商品梱包サイズを確かめ、さらに搬入経路も障害物の有無や幅・高さに支障がないかを確認の上、ご注文ください。
  7. 大型商品の場合、カスタマーサポートより詳細確認をさせていただきます。発送手配はご回答後となりますため、お早めのご協力をお願い申し上げます。
  8. マットレスは玄関でのお渡しとなります。

大型商品梱包サイズ一覧

※上記はおおよそのサイズとなります


※上記はおおよそのサイズとなります

※上記はおおよそのサイズとなります
※Qサイズはマイクロテック™ ハイブリッドのみ、お取り扱いとなります

※上記はおおよそのサイズとなります

※上記はおおよそのサイズとなります


電動リクライニングベッド搬入経路の目安

電動リクライニングベッドは梱包サイズが大きいため、十分な搬入経路が必要となります。ご不安がある場合は、分割梱包のKDタイプをお選びください。

テンピュール® Zero-G® シリーズ

※あくまでもおおよそのサイズとなります

搬入経路確認が難しい場合は下見もございます。下見の結果ご注文品が搬入可能な場合は下見料(3,500円+税)は無料になりますので、ご希望の方はお問い合わせください。
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Zero-G® シリーズ

テンピュール® Ergoシリーズ

※あくまでもおおよそのサイズとなります

搬入経路確認が難しい場合は下見もございます。下見の結果ご注文品が搬入可能な場合は下見料(3,500円+税)は無料になりますので、ご希望の方はお問い合わせください。
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Ergoシリーズ


搬入経路確認が難しい場合は下見もございます。下見の結果ご注文品が搬入可能な場合は下見料(3,500円+税)は無料になりますので、ご希望の方はお問い合わせください。

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